弊社からのご注文確認メールが届かないお客様へ

弊社からのご注文確認メールが届かないお客様へ(フリーメールをご利用のご使用のお客様は一読ください。)

■メールに関しての不具合について
いつもご愛顧を頂き誠にありがとうございます。弊社ではご注文頂いた際に、必ず『自動確認メール』を1通をお届けしております。また、電子メールにて各種お問い合わせを頂いた場合でも、遅くとも1~2営業日中には必ず頂いたメールにご返信差し上げております。ご注文頂いた際、また、電子メールにてご連絡頂いた際、それらに対して当店がメールを全く送らないといった事はございません。万が一弊社からのメールが届かない場合、以下の様なケースが想定されます。

●メールアドレスが誤っている場合
半角英数など入力ミスが多いケースがあります。ご登録頂いたメールアドレスが正しいものであるかまずご確認ください。

●弊社からのメールがサーバー上でブロックされてしまう場合
ご利用のプロバイダにまず、弊社「elbit.jp」「elbit.ocnk.net」のドメインをブロックしていないかをご確認の上、弊社までプロバイダの情報をご連絡ください。

●メールサーバーの容量がいっぱいになっている場合
メールが受信出来ない状況となりますので、ご利用されているメールサーバーの管理者まで確認のご連絡をお願いいたします。

●インターネットセキュリティ等、迷惑メールフィルタソフトを使用している場合
迷惑メールフィルタソフトをご利用の方はスパム(spam)フォルダもご確認ください。

●メール設定のフィルタリング機能が有効になっている場合
『削除フォルダ』『迷惑メールフォルダ』に当店からのメールが分類されてしまっている可能性がございますので、そちらをご確認ください。
※hotmail・yahooのフリーメールをご使用の場合には、必ずご確認をお願いいたします。

【フィルタリング機能を備えている主なアドレス】
yahoo・ybb・hotmail・msn・live.jp・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom等

上記以外のメールアドレスをご利用頂いている場合でも、弊社からのメールが届かない場合には、プロバイダやメールソフトのマニュアル等をご確認の上ご設定をお願いいたします。
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