■返品に関してのお知らせ

①初期不良品に限り、返品および交換を承ります。製品初期不良・傷・汚れ等の場合は、無償にて交換いたします。
商品お届け日から11日以内に必ず弊社まで「メール」ご連絡願います。商品到着後、11日以降経過した製品は、不
良返品不可、交換不可となりますので予めご了承ください。弊社から連絡後、不良製品をご返送ください 。(不良
製品の返送に係る送料は、エルビットがご負担致します)、その後、すみやかに代替品の配送もしくはご返金手続
きをさせて頂きます。(代替品の在庫が無い場合はご返金とさせて頂いておりますので、予めご了承ください)
  
②不良品以外に関して(お客様のご都合による返品等)は、「インターネット通信販売」は、訪問販売と異なりま
すのでクーリングオフ制度は適用されません。従いまして、お客様のご都合による返品・交換は原則受付けており
ません。しかし、未開梱、未使用でお届け日より7日以内に「メール」にてご連絡を頂いた場合に限り、返品をお
受けいたします(一部商品を除く)が、返品手数料(処分費用他)と弊社負担分の送料及び事務手数料(製品の
30%)をご返金代金から差し引かせて頂きます。
返品の際は、必ず元払い(お客様送料ご負担)にて、弊社の指定した宛先までお送りください。
事前に弊社にご連絡のない場合は返品をお断り致しておりますのでお気をつけ下さい。
また、不良品以外の返品に関しては、弊社ではすべての製品に関して、厳重な製品確認を実施しております。
未開封といえども、お客様からの配送による外装や内容物の破損等が御座いましたら、
受取りを拒否いたしますので、予めご了承ください。

■返品不可製品

①製品ページに予め明記してある場合。

②一度ご使用又は、ご着用になった場合。

③お客様の責任で汚れや傷が生じた場合。

④名入れ・オーダー製品の場合。

⑤組み立て途中、あるいは組み立て後の製品の場合。

⑥開封後のビデオテープやパック入りの製品の場合。

⑦食品(健康食品)の場合。

⑧セット製品の一部開封やパッケージを破損させた場合。

⑨到着後11日以上経過した製品の場合。

■返品又は、返品/交換の手順は「お問合せ」より、メールにてご連絡ください。

■注意事項

①返送に際しては、必ず宅配便/郵パック等をご利用してください。
(普通郵便での返品は製品破損の原因になりますのでお受けできません)

②返送後は、配送業者等の伝票控えは必ず保管してください。

③製品お届けの際に、宅配員等に直接返品/受取り拒否をしないでください。

④返金処理は弊社に製品到着後、お客様指定口座へお振込みとなりますが、
手続きに2週間程度掛かりますので、予めご了承ください。

■その他のお問合せ

①修理については、保証書が付帯されている製品に付き、製品の保証規定に準じた
保障期間が適用されます。但し、修理の最に、弊社への往復荷造り送料は、すべて
お客様負担となります。保障期間が経過しますと、修理代もお客様負担となります。
修理が必要な時は、お問合せより、メールにてご連絡ください。

②修理代金はカード決済が出来ませんのでご了承ください。